Mūsu atgriešanas politika

Mūsu galvenā prioritāte ir jūsu apmierinātība ar mūsu produktiem. Mēs ar pārliecību nodrošinām Jums iespēju atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Tas dod jums pietiekami daudz laika, lai rūpīgi izvērtētu pirkumu un pārliecinātos, ka tas atbilst jūsu cerībām.

Atgriešanas nosacījumi

Lai atgrieztu preci, lūdzu, ņemiet vērā šādus nosacījumus:

1. Precei jābūt oriģinālajā stāvoklī: vēlams oriģinālajā iepakojumā.

2. Atgriešanas periods: preces ir jāatgriež 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas.

3. Atgriešanas apstrāde — trīs iespējas, no kurām izvēlēties:

   a) Aizpildiet veidlapu, izmantojot šo saiti — noklikšķiniet šeit jeb

   b) Aizpildiet saziņas forma vaiPaziņojums par vēlmi atgriezt preciVEIDA ŠEIT un nosūtiet mums uz info@arnihouse.eu, jeb

   c) Uzrakstiet e-pastu par savu vēlmi atgriezt preci uz info@arnihouse.eu.

   Lielākā daļa mūsu produktu (ražotāji VLX, Vidaxl) tiek atgriezti bez maksas. Pasūtām kurjeru, kurš norādītajā laikā ierodas piegādes adresē un paņem preces.

   Gaidiet ziņojumu no mūsu menedžera.

Atgriešanas process

Lai atgriezt preci, veiciet šīs darbības:

1. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu: sazinieties ar mums, lai informētu mūs par savu nodomu atgriezt preci. Mēs sniegsim jums nepieciešamo informāciju un norādījumus.

2. Izstrādājuma sagatavošana: iesaiņojiet produktu oriģinālajā iepakojumā kopā ar oriģinālajiem piederumiem un etiķetēm, ja tie ir.

3. Atgriešanas apstrāde: mēs apstrādāsim jūsu atgriešanu, cik ātri vien iespējams, un informēsim jūs par tās statusu.

Lūdzu, ņemiet vērā

• Atgriešanas gadījumā piegādes izmaksas netiks atmaksātas, ja vien prece nav saņemta bojātā vai nepareizā stāvoklī. (Tas neattiecas uz VLX, Vidaxl produktiem).

• Mēs nepieņemam preces, kuras ir lietotas vai sabojātas jūsu dēļ.

• Atcerieties! Atteikuma tiesību izmantošanas laikā patērētājam ir tiesības lietot preci tādā apjomā, kāds nepieciešams preces testēšanai (tādā apjomā, kādā to varēja izdarīt pirms preces iegādes regulārā veikals). .
• Ja patērētājam ir jautājumipar preces kvalitāti, viņam nekavējoties jāsazinās ar pārdevēju. Jūs pats nevarat salabot vai uzlabot iegādāto preci, kā arī nevarat tīrīt vai mazgāt preci, ja patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības.

• Sīkāk par Distances līgumu šeit: https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distance-ligumu

Mūsu mērķis ir padarīt atgriešanas procesu jums pēc iespējas vienkāršāku un ērtāku. Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Paldies, ka iegādājāties pie mums, un mēs ceram, ka katrs jūsu pirkums būs pilnībā apmierinošs.