Наша политика возврата

Ваше удовлетворение от наших товаров - наш главный приоритет. Мы с уверенностью предоставляем вам возможность вернуть товар в течение 14 календарных дней со дня получения товара. Это дает вам достаточно времени, чтобы тщательно оценить свою покупку и убедиться, что она соответствует вашим ожиданиям.

Условия возврата

Чтобы осуществить возврат товара, пожалуйста, учтите следующие условия:

1. Товар должен быть в исходном состоянии: Желательно оригинальная упаковка.

2. Срок возврата: Возврат товара должен быть осуществлен в течение 14 календарных дней со дня получения товара.

3. Оформление возврата - три варианта на выбор:

   а) Заполните форму по этой ссылке - Нажмите сюда, или

   б) Заполните контактную форму или Заявление о желании вернуть товар ФОРМА ЗДЕСЬ  и отправьте нам по адресу info@arnihouse.eu, или

   в) Напишите электронное письмо о желании вернуть товар на адрес info@arnihouse.eu.

   Большинство наших товаров ( производители VLX, Vidaxl ) возвращается бесплатно. Мы заказываем курьера, который приезжает на адрес доставки в указанное время и забирает товар.

   Дождитесь сообщения от нашего менеджера .

    

Процесс возврата

Чтобы осуществить возврат, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки: Свяжитесь с нами, чтобы уведомить нас о вашем намерении вернуть товар. Мы предоставим вам необходимую информацию и инструкции.

2. Подготовьте товар: Упакуйте товар в исходную упаковку с оригинальными аксессуарами и этикетками.

3. Отправьте товар: Отправьте товар обратно нам по указанным инструкциям.

4. Обработка возврата: Мы обработаем ваш возврат в кратчайшие сроки и уведомим вас о его состоянии.

Обратите внимание

• Доставка при возврате не возмещаются, за исключением случаев, когда товар был получен в поврежденном состоянии или некорректен. (Это не касается товаров VLX, Vidaxl).

• Мы не принимаем возврат товаров, которые были испорчены или повреждены вами.

• Помните! В период реализации права отказа потребитель имеет право использовать товар в объеме, необходимом для тестирования товара (в том же объеме, в каком это можно было сделать до приобретения товара в обычном магазине). .
• Если у потребителя возникают вопросы по поводу качества товара, он должен немедленно обратиться к продавцу. Вы не можете самостоятельно ремонтировать или улучшать купленный товар, не можете чистить или мыть товар, если потребитель хочет воспользоваться правом отказа.

• Подробнее о Дистанционном соглашении здесь: https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distance-ligumu

Наша цель - сделать процесс возврата максимально простым и удобным для вас. Если у вас возникли вопросы или вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Благодарим вас за покупку у нас, и мы надеемся, что каждая ваша покупка будет полностью удовлетворительной.